关注：买房时最重要的是什么？
消费者缺乏购买商品房知识
1、绝大多数消费者购房知识不足。调查显示，对于购房相关政策、法规的了解程度，64.4%的消费者认为自己“了解一些”，31.2%的人回答“不了解”，而认为自己“很了解 ”的仅占3.1%，对于购买商品房的专业技术知识的了解程度，51.9%的消费者认为自己“了解一些”，44.9%的人回答“不了解”，而认为自己“很了解”的比例仅占3.1%。2、绝大多数消费者渴望获得有关商品房方面的知识。调查显示，66%的消费者认为自己在购买商品房时“十分需要”掌握一些相关的知识，30%的消费者认为“比较需要”，两者共占96%，只有4%的消费者认为“不需要”或者“无所谓”。3、消费者缺乏自我保护能力。当问及“您知道购买商品房时还需要支付下列哪些费用？”(即房产税、保险费、产权证书工本费、印花税、律师费、评估费、契税等)。完全答对的仅占0.2%；对于合法商品房所持有的“五证”、“两书”的内容，(即国有土地使用证、建设用地规划许可证、建设工程规划许可证及附件，商品房预售许可证、建设工程开工证、住房质量保证书和住宅使用说明书)回答完全正确的消费者占26.4%；当问及“您知道由哪个部门来测定商品房销售面积”(即房地产主管部门)，有47.6%的受访问者回答正确；对于“您知道购房合同中‘订金’和‘定金’有区别吗？”的问题，认为“知道”的仅占21.5%。4、消费者了解购房知识主要通过“媒体”。当问及“您主要通过什么途径了解购买商品房的相关知识？”有23.8%的消费者回答“媒体宣传”，只有22.6%的人回答在“售楼处”了解，还有20.6%的人回答“向朋友请教”，回答“专业咨询机构”、“专业书刊”、“消协”和“上网”的比例分别为13.1%、9.4%、4.9%和4%。5、普遍不信任中介代理机构。对于“购买商品房您需要哪种帮助。”回答“向朋友咨询”的被访者占32.4%；回答“请律师陪伴”的占37.6%，只有17.4%的人回答“请中介机构代理”，当问及“您对房地产中介机构的信任程度是怎样的？”回答信任程度“一般”的被访者占46.5%；回答“较低”的占23.8%；回答“不信任”的占16.4%；只有11.4%的人回答是“比较信任”，回答“非常信任”的只占1.8%。
住宅消费购买能力偏低
1、解决住房困难或者改善居住条件是购房最主要的目的当问及“您购买商品房最主要是为了什么？”绝大多数消费者回答是为了“解决住房困难”或者“改善居住条件”，这部分人群的比例分别为38.6%和54.1%，而回答“投资”、“为他人购房”、“商用”及“其它”的比例，分别为3.7%、1.9%、0.6%、0.9%，另外，家庭月收入在8000元以上的消费者中，把购买商品房作为“投资”的比例为12.2%，明显高于中、低收入家庭。2、消费者对于商品房的购买能力相对偏低。
在购买力水平的决定因素——家庭收入问题上，有25.1%的家庭月收入在2000元以下，有29.8%的家庭月收入在2000元至3000元，有23.1%的家庭月收入在3000元至5000元，有10.5%的家庭月收入在5000元至9000元，有5.6%的家庭月收入在8000元至10000元，有5.9%的家庭月收入在10000元以上。调查表明，相对于目前商品房市场的价格而言，多数消费者的购买能力偏低。3、30万元以内的商品房最好卖。被调查者中有42.3%的人可承受的商品房最高总价为20万元，26.9%的人选择20万元至30万元，选择100万元以上的人只有5.9%。4、分期付款，选择首付10万元以内的消费者居多。对于可承受的首期付款额这个问题，有62.4%的人选择是10万元以下，选择10万元至20万元的占24.7%，能承受20万元以上首付款的人数占12.4%。当问及“您的全家每月会用多少钱归还贷款？”有34.1%的人回答是1000元以下，有33%的人回答是1000元至2000元，有16%的人回答是2000元至3000元，回答能承受3000元以上的人数占16.9%。5、付款方式中，“分期付款”、“银行按揭”引人注目。有75%的人选择分期付款方式和银行按揭，其中，选择“分期付款”的占50.1%；选择“银行按揭”的占24.9%，另外，23.5%的人选择一次性付款。由此可见贷款买房的概念已经被越来越多的消费者所接受。6、多数消费者在交房时“不需要任何装修”。当问及“您希望(所购商品房)交房时的装修情况”，只有38.2%的人选择“不需要任何装修”；有28.9%的人选择“仅提供厨、卫装修”；19.9%的人选择“开发商提供方案，并按照消费者选择装修”；12.9%的人选择“全面的室内装修”。其中，家庭月收入在8000元以上的消费者中，选择“不需要任何装修”的占27.5%，选择“仅提供厨、卫装修”的占21.6%，选择“开发商提供方案，并按照消费者选择装修”的占33.1%，选择“全面的室内装修”的占39.4%，选择“仅提供厨、卫装修”的占29.9%，选择“开发商提供方案，并按照消费者选择装修”的占18.4%，选择“全面室内装修”的占12.3%。7、多层住宅最受青睐。在回答对楼型的选择时，有34.9%的人选择“多层无电梯”，有30.8%的人选择“多层带电梯”，有18.1%的人选择“小高层”，而选择“高层塔楼”的人只有12.4%，，其余还有3.1%的人选择“高层板楼”。业内人士分析认为，目前在高收入家庭群体中，多层带电梯的楼型需求逐步增加，而多层无电梯的楼型则受到中低家庭收入群体的喜爱。在回答对房型的选择时，有49.3%的人选择“平层房”，有33.1%的人选择“复式房”，有13.4%的人选择“跃层房”，有4.1%的人选择了“其它”。在对房间位置及布局的回答中，有39.2%的人认为“房间布局”最重要，另外，有28.2%的人认为“朝向”最重要，认为“楼层”和使用率“最重要的分别占15.4%、17.3%。业内人士分析认为：不论收入水平是高还是低，人们现在普遍更看重户型设计是否合理。8、“环境景观好”成了挑选商品房地点的首要依据。对于所购商品房的地点，有24.4%的人选择了“环境景观好”；其次选择“方便子女就学”的占到23%；第三位的是“距工作单位近”，比例为22.8%，选择“距父母居住地近”和“距繁华商业区近”的分别为14.1%和10.3%。选择“环境景观好”的比例居高，表明消费者对生活质量的追求日益提高。9、公共配套及物业管理受重视。当问及“选择商品房时，您更看中的因素”，消费者明显对于公共配套及物业管理给予了较高的重视，选择这两个因素的比例分别为20.8%和17.2%，选择“价格”因素的占16.4%，另外“交通”、“小区环境景观”和“安全”分别以13.1%、12.3%、8%的比例排在四、五、六位。
加强管理多开发经济适用住房
1、政府部门应加强对商品房市场的监督管理，为消费者营造放心的消费环境。调查表明，绝大多数消费者对商品房市场相关政策、法规及专业知识不够了解或知之甚少，更缺乏购买商品房的实际经验。因此，消费者很难抵御来自各方面的损害消费者合法权益的购房交易行为。相关监督、管理部门应尽快制定和完善相应政策、法规，并提高监管力度，以保证商品房市场的正常秩序，保护消费者的合法权益。2、商品房中介市场尚需规范，传统购物观念亦需转变。消费者购买商品房支出巨大，集多种专业技术、法律知识、金融知识、合同知识于一体，消费者个人做到安全把握、公平购买比较困难，因此，房地产中介代理机构是商品房市场发展的必然产物，选择专业中介代理机构买房将形成趋势。国家准备在房地产购销过程中，逐步推行中介代理制度。然而，调查结果表明，消费者对于商品房中介代理机构的信任程度普遍偏低，不利于中介市场的发展。相关部门应加强对房地产业中介组织的规范和管理；宣传、引导消费者在购房时转变“托朋友”、“托熟人”等习惯做法和传统观念。3、消费者求知若渴，宣教市场潜力巨大。消费者对于商品房交易过程的一般知识及法规了解甚少，调查表明，96%的消费者认为购房需要相关知识，96.9%的消费者认为自己缺乏相关知识。因此，如何对消费者进行保护自己权益和购房专业知识的宣传，应引起相关部门、机构及社会团体的高度重视。同时我们认为，对商品房消费方面的宣教工作任务还很重，社会各有关部门应在这方面多做些工作。希望新闻媒体发挥自己的优势加强宣传。4、适应大多数消费者的消费需求，多开发中、低收入者买得起的经济适用住房。调查表明：目前尽管消费者的总体购房消费水平参差不齐，但绝大多数消费者对住房的消费能力仍处于中、低水平。商品房开发企业应根据这部分消费群体的不同需求，侧重研究、设计和建设经济适用住房。同时，政府有关部门应采取行之有效的保护、优惠政策；金融机构亦应积极推出切实可行又方便快捷的购房信贷方式，从而，推动我国住宅商品化的顺利进行。
本资料由中国消费者协会北京市消费者协会提供�
楼市话题
为配合中国消费者协会“明明白白买住房”的宣传咨询活动，了解和反映消费者对购买商品房相关政策、法规和知识的认知情况，以及消费者对商品房市场的意见、愿望和需求，促进我国住房商品化的健康发展，中国消费者协会与北京市消费者协会于2000年7月至8月，在北京11个区县联合开展了商品房消费调查，调查总样本是2099份，调查针对有购房意愿的消费者采取问卷定点调查的方法进行，并注意了样本均匀分布。
最新法规
北京住房公积金不征个人所得税
晨报讯近日有不少企业咨询住房公积金是否征收个人所得税，有关部门介绍，住房公积金可免征个人所得税，但超出规定部分不算。据有关文件规定，企业和个人按规定的比例提取并向指定金融机构实际缴付的住房公积金不计入个人当期的工资、薪金收入，免予征收个人所得税。超过国家或地方政府规定的比例缴付的住房公积金应将其超过部分并入个人当期的工资、薪金收入，计征个人所得税。个人领取原提存的住房公积金时，免予征收个人所得税。