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http://finance.sina.com.cn 2000年08月29日 13:06 中国经营报
政府应与行业组织携手发展国家的竞争力战略以促进服务出口。以下列出了四种可供发展中国家选择的国家服务业竞争力战略: 一、成本竞争策略 巴巴多斯是第一批吸引办公室后台数据处理活动的国家之一。最初,该国通过一家公司为美利坚航空公司提供后台数据处理。现在,这家公司已拥有雇员1100人,并与另几十家美国大公司签有数据录入协议。巴巴多斯已成功地实现经济的多元化并建立起具备成本竞争力的数据采集和管理支持服务,例如:处理信用卡申请、直接邮政订货处理、保险理赔处理、排版等其他出版前业务以及计算机辅助设计等。 其他拥有类似条件即低廉的劳动力成本的国家,如马来西亚和越南正在同巴巴多斯竞争市场份额。 二、将专业技能市场化 随着智利养老金管理工作的私有化,该国的金融服务公司迎来了发展的黄金时期。智利现在已经开始向其他拉美国家出口养老金管理服务。同样的,乌干达的工程师们也正在成功地向其邻国出口水处理设备的管理服务。还有一些国家采取这样的战略:首先从发达国家获得技术支持服务,一旦将这种特殊的服务专业知识掌握后就出口至其他发展中国家。 三、将过剩能力市场化 古巴为其旅游业的定位是:“吸引追求健康的旅游者”。古巴的医疗设施能力过剩,并且该国的医务人员医术精湛、收费低廉,因此古巴发展旅游业的战略就是:让旅游者到古巴来度假的同时还可以享受质优价廉的医疗服务(如身体检查、保健治疗等)。 四、服务业重新定位 这方面成功的例子莫过于印度软件业的崛起了。直到80年代,印度的软件行业仍默默无闻;而现在,它占世界软件市场的12%。印度的软件出口从1980年的500万美元飚升至1998年的10亿美元。印度全国有超过600家公司从事各种类型的数据采集和软件开发服务。在过去的10年中,年出口收入增长率超过54%,远超33%的国内收入增长率。 印度的成功很大程度上归功于其国内大批受过高等教育的、训练有素的程序开发人员,以及不折不扣地按照国际质量标准提供服务。 许多发展中国家都面临人才缺乏的困境。印度软件业的腾飞证明:服务业的工作岗位通常需要高度的专业技能;而发展中国家服务业的发展不仅仅创造了价值、促进了出口,更重要的是可以吸引、留住本国的高素质人才,为本国经济的发展提供动力。
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