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访谈:电子商务让谁过时
http://finance.sina.com.cn 2000年08月28日 15:12 三联生活周刊

  电子商务让谁过时——访麦肯锡咨询公司大中国区总裁欧高敦

  记者:在中国,新创的电子商务公司迅速崛起,而传统企业略显迟钝。互联网时代是“快的吃掉慢的”,传统企业是否会因为动作缓慢而面临很大威胁?

  欧高敦:对于新创公司来说,他们的风险是非常大的,一些传统企业已经有非常大的交易量,他们一旦发现新创企业与他们进行竞争的时候,他们有时间来采取回应措施,并使新创企业处在很危险的境地。

  记:对于电子商务现在有不同层次的理解。很多传统企业涉足电子商务领域,仅仅是做一个网站,一种传递信息的工具,一个新的分销手段,而不是一种新的商业模式。

  欧:对于大型企业来讲,电子商务是一个全新的领域。

  记:大中型企业面对互联网时,传统的经营方式可能会成为一种包袱,你怎么看待这种情况?

  欧:传统的经营观念很快就会过时。一个大中型企业的领导人面临一种选择,是自己建立一种新的经营方式,产生新的价值。还是让其他人建立一种新的经营方式,把你以前的优势和价值都拿走。

  记:这些企业在传统产业里已有较大市场份额,很好的销售收入和利润,它要是全面转型成一种新的电子商务方式,很可能面临一种很大的风险。舍弃一种原有比较成功的模式而采取一种较高风险、前景不明的新方式,这个选择很困难。

  欧:大中型企业在传统领域中有自己的优势,建立电子商务并不是让出这种优势,而是给他们的客户一种新的选择,能够在传统和现代方式之间进行选择,可以通过两个渠道同时进行他们的业务。

  记:如果两个渠道并存,企业很可能把精力和人力按照习惯投在原有模式上。一个企业的能力总是有限的,它可能因此没有更大精力去开拓新型模式。

  欧:其实并不需要很多人力和物力。一个企业要是去做新兴的电子商务的确需要新的资源、新的能力和技能,但最需要新的文化和新的思维方式。这些资源的投入往往不是很多人,而是全新的一个体制,是新的文化下的一个独立体制。

  记:传统企业的分销体系是很庞大的,而电子商务要取代它,势必产生很大的抵触情绪,企业领导人一定会关注这个现实问题。传统分销体系每天都在运行的,企业大量的货款和商品在这个渠道里,如果遭到这些传统分销体系的抵制,很可能对公司造成很大损失。

  欧:电子商务如果真正成为一个企业的主渠道,所有的采购经理和销售经理都要失业,他们可能是企业内部的最大阻力。至于中间分销商,可能他们会给企业带来一定损失,但不会太大,因为法律可以解决部分纠纷。

  记:作为一个企业领导人可能遇到的最大挑战是,因为不熟悉这种新型方式和新型策略,他本人可能就要过时,由此不愿意接受这一新兴事物。

  欧:年纪并不是很重要的衡量标准,最关键的是他的态度和技能,他是不是具有一种战略的眼光,如果他对电子商务没有一种战略思维的话,他的心胸要足够开阔,让别人去进行这方面的工作。作为一个管理者,没有具体的技术方面的经验,但他有一个开放的思维方式,能够与这方面的专家合作,他就是一个很好的领导人。(记者 文白)




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