“两到三年内，可口可乐(中国)会在互联网上销售产品。”---可口可乐(中国)副总裁卢炳松

　　如今，要是走到广州、北京、上海等一些国内大城市街头，肯定可以不断发现正在“侵袭”每一个角落的“全球化”痕迹，如金黄的“麦当劳拱桥”，又如飘逸的可口可乐红色商标。

　　然而，如果拿关于对全球化看法这样的问题去请教可口可乐(中国)公司的副总裁卢炳松，答案可能会让人意外：在卢看来，如果有机会，他很可能会加入到反全球化行列中去。

　　这似乎是一个矛盾：因为这么多年来，不管是从贵州等偏僻的山区，还是像上海这样摩登的大城市，只要一谈到“全球化”，就不能不提无处不在的可口可乐。

　　但卢炳松认为，这其实很好解释：最近几年，特别是去年可口可乐新总裁杜达夫上任以来，整个公司已经有了深刻变化。这种变化的核心，用卢的话说，可以用一个词来表示：本土化(Localization)。

　　不要把这简单地当成一个修饰语，一个漂亮借口：不久前，本报就杜达夫新上任不久，“烧”起的改革之火，做过一个详尽的报道，其中，就着重突出了他的“本土新观念”。

　　而当时杜达夫在接受《远东经济评论》采访时，提出的“像当地人一样思考、像当地人一样做事”，早就在像卢这样的大区高层手中变成了切实的行动。

　　“我身边的这个事情就是一个明证。”卢在热闹的粤语歌声中，这样对记者说。他指的是可口可乐(中国)正在大力推出的简体中文网站(COCA-COLA.COM.CN)。卢说，这个中文网站从构思到筹建到正式建成，只用了三个月时间，并且从预算到网络部门人员培训，都无须再经过总部审批。这样的效率和速度，如果是在杜达夫改革之前，是无法想像的。

　　这种观点，恰好应证了前次杜达夫接受采访时透露的一些具体改革措施：在他一手推动下，可口可乐正在全球各个不同地方，围绕各个不同的社区特色来重新推销可乐品牌；同时，在总部裁掉了数以千计的职员，来进一步下放权力到各个分部；而在中国区的总部上海，有着鲜明地方特色的市场营销手段和广告策略，也越来越占据重要位置，如选择谢霆锋作为形象代表。

　　可口可乐中文网站当然也是这个策略的一部分。但似乎与一般设想不同，这个8月初正式推出的网站，同眼下国内“建网热潮”有很大的不同：网站设有音乐、电影、聊天、游戏等多个频道，突出了互动和娱乐的特点。

　　卢并没有否认至少在目前阶段，建立可口可乐中文网站，主要是为了更好地宣传品牌，吸引并培养更多年轻的消费者。说穿了，这是又一个“品牌灌输”的有机组成，只不过换了一种更为便捷、互动的网络方式。

　　因此，也就不难理解可口可乐(中国)公司现在还无意去发展网络销售饮料。但卢说，作电子分销是迟早的事。如在美国本土，可口可乐就同美国在线有着很好的电子商务合作。他估计在中国内地上马这样的计划，应该在两到三年内。

　　其实，选择在这样的时机建网，还有一个竞争战略的考虑：正如本报不久前指出，争夺年轻的消费者，目前已成了可乐生产商的扩展焦点。而要继续改变可口可乐长期以来沉积的保守、主要消费群体年龄偏大的弱点，建网不失为一个好办法。

　　卢说：“我想，很快百事也会有自己的中文站点。”此时，他的语调似乎给了“求新、求变”这样的字眼一层特别的意味。　　本报记者王长春

【发表评论】【关闭窗口】