1.冷暖壁挂机仍是消费者主要购买取向

　　消费者追求一步到位的消费心理使得空调需求逐步向高档方向发展，即由窗式机向壁挂式、柜式机发展，由小功率向大功率发展。消费者打算购买的空调器类型中，增长幅度最大的是冷暖型壁挂机，其次是冷暖窗机，这两类机型产品的预计购买率比去年同期增长近10%，其余几种机型的产品均呈现购买率下降的趋势。功能比较单一的单冷式机型正逐渐被多功能冷暖式空调产品所替代。

　　2.质量仍是消费者购买空调的主要决定因素

　　在消费者购买空调的考虑中，质量仍是其中最具决定性的因素。而售后服务也在其中居重要地位。

　　空调产品的“质量”指标最受消费者关注，这与消费者因商家信誉的好坏程度而首选大型商场作为购买地点如出一辙。其次是“服务”指标，反映出消费者对家电产品附加值的重视程度越来越明确。“价格”指标排在第三位，产品的“功能”和“款式”指标则居更后面。另外有一小部分消费者却与众不同，由于生活环境、收入水平等因素起着重要作用，他们通常特别注重某一项指标并将其作为决定购买与否唯一标准。诸如许多白领阶层的消费者只认技术含量较高的名牌产品并依品牌来选择不同的功能和款式，不会过多考虑价格的高低与否。工薪阶层的消费者大多将“价格”因素作为首要的衡量标准，他们在购买前便确定好自己适合购买的价格范围，然后根据销售人员对此价格范围内不同品牌、型号产品所做的介绍作出最后的判断和决策。

　　3.2500至5000元的中档价位空调受青睐

　　2500元到5000元的中档价位空调是今年的市场主流，70%以上的消费者都将购买这个价位的空调。目前，消费者对于市场上空调产品的价格较为关注，对价格的变化也最为敏感。由于市场竞争的作用和行业技术的不断进步，使得空调产品的价格具有一定的弹性。空调价格的不断降低对消费者具有很大的刺激作用，进而为其在选购商品时创造了一个较为宽松的购买环境。

　　4.消费者购买空调仍以传统渠道为主

　　消费者在购买空调时仍以大商场和家电商城等传统渠道为主，其主要影响因素是商家的信誉高，售后服务能够得到保障。

　　一般而言，市场上销售空调的常规渠道有三种，按其经营规模可排列为：大型商场、家电商城和空调专卖店。由于空调产品价格较高，因而消费者购买时格外挑剔。这三种传统经销渠道汇集了较全的品牌。规格和型号，便于消费者精挑细选，因此无论是销售量还是销售额三者都占有绝对优势。

　　对于消费者而言，无论在哪里购买空调产品，商家的信誉都是至关重要的，它会影响到产品本身的售后服务等一系列消费者极为关注的敏感问题。！

　　5.网上空调销售逐渐拉开序慕

　　现代人越来越快的生活节奏和越来越新的消费观念，使得方便省时、操作简单的网上购物方式大有潜力。“节省时间”成为消费者选择网上购买商品的最主要原因。另外，网上购物由于采取了BtoC模式，消费者可直接从厂家指定的直接代理销售商那里取得所要购买的产品，大大减少了物流环节，因而有着大型商场等传统销售渠道不可比拟的价格优势，从而成为吸引消费者的又一有力突破点。

　　不过，网上购物这种新的销售渠道所暴露出来的缺点和诸多不方便之处也令许多跃跃欲试的消费者不断提出质疑。诸如同上所购买商品的质量是否能够得到保证，网络支付是否安全，售后服务能否跟踪到底等问题，都不同程度地影响消费者对该种购买方式的最终选择。